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          首頁 >>訴求指南

          訴求受理范圍

          請注意,以下幾種情況不予受理:已經進入司法機關、信訪機關、仲裁機關受理程序的問題;已有行政復議結論的問題;不服從黨紀、政紀處分的申訴;涉及軍隊和國家安全的問題;超出地方政府行政管轄范圍的問題;其他超出受理范圍的問題。

          訴求人應實事求是反映問題。對利用舉報捏造事實,進行誣告陷害的,依照有關法律規定進行處理。

          信件辦理時限

          北京市政風行風熱線接收群眾來信信件類型分別為政風行風咨詢、政風行風投訴舉報、政風行風意見建議三類,辦理時限分別為:

          • 信件轉發:2個工作日;
          • 政風行風投訴舉報類信件:自處理單位接收信件之日起45個工作日(含第45個工作日)內;
          • 政風行風咨詢類信件:自處理單位接收信件之日起7個工作日(含第7個工作日)內;
          • 政風行風意見建議類信件:對網民提出的改進作風、完善制度、提高工作水平的信件,將認真采納;對涉及到的具體問題,將轉至相關部門 予以研究解決,并適時將工作進展或成效向社會反饋。

          訴求處理一般流程

          • 提交訴求

            您可以通過熱線網站(注冊或匿名),提交您的訴求。

          • 分轉訴求

            您提交的訴求由熱線工作人員轉至相關辦理單位。

          • 處理訴求

            根據您提交的訴求,各單位按照辦理要求做出相應處理。

          • 回復訴求

            訴求辦結后,給您回復相關處理結果

          其他注意事項

          • 1、網民在提交的信件中不得侮辱或者誹謗他人,勿使用侵害他人合法權益的詞語。
          • 2、政風行風投訴舉報類信件建議網民留下真實聯系方式,以便各單位在辦理過程中進一步了解情況,網民的個人隱私將受到保護。
          • 3、網民信件辦結答復后,歡迎您繼續通過滿意度測評對信件處理結果進行反饋評價,發表您對信件辦理情況的意見建議。
          • 4、為了方便信件的處理及查詢,請您寫信時將標題欄填寫完整,使標題能反應出問題的概況。
          • 5、寫信前建議您先瀏覽熱點問答欄目和已辦結的信件,避免重復提問。




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